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La FNAC ne sait pas envoyer ses campagnes mail

Photo de ephrem Article publié le mercredi 23 août 2006 par ephrem.
Cet article est classé dans les catégories « E-Commerce, Publicité »

1 500 destinataires en copie non cachée ont reçu un mail de promo pour le site lestechnophobesanonymes...

Et oui, la FNAC ! Faire ce genre de "bétises" est digne de débutants. Envoyer un mail à 1 500 internautes en affichant les emails de chacun... Le plus drôle dans l'histoire, c'est que le site que la FNAC souhaite mettre en avant s'appelle lestechnophobesanonymes.com, site qui traite de manière décallée, sur toutes ces personnes qui ont peur des nouvelles technos et comment faire pour s'en sortir...

Alors oui, il s'agit là d'un outil promotionnel génial pour la FNAC -je parle du site en question- mais bon, quand même : envoyer à 1 500...

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Photo de emmarose Commentaire publié le mercredi 23 août 2006 à 10 h 36 par emmarose modérateur
Ca doit vraiment être un bug de la FNAC ou de leur prestataire... Ou alors, c'est pour faire parler d'eux. Cela dit, ça marche ;-). J'ai été sur le site en question et j'avoue avoir un peu ri. Il y a des (fausses) vidéos de séances de groupe sur le thème "Appeler la hotline", etc... Il y a aussi des stickers et des fonds d'écran rigolos. Cela dit, je me dis que la cible qu'ils visent avec ce site est vraiment les internautes qui ont du mal avec les nouvelles technos et qu'il n'est pas évident pour un débutant qui en a peur de se servir du site qu'ils éditent !
Photo de frobuchon Commentaire publié le mercredi 23 août 2006 à 17 h 01 par frobuchon
Il y a des jours comme ca. Je fesais partie des 1500 a recevoir cette newsletter et la première personne à qui j'ai pensé c'est au chef de projet qui a dut appuyer sur le bouton "envoyer".
J'espère pour lui qu'il s'est juste fait tapé sur les doigts.

Un des destinataires mécontants d'avoir été révélé comme technophobe anonyme (on pourra dès aujourd'hui nous montrer du doigt grâce aux bétises de la fnac) fait remarquer que parmis les 1500 adresses, 500 étaient bidons!
En effet, on y retrouve 'sauvagement' des adresses du type a@a.com a@a.fr bbbbb@bbbbb.bbb bbbbbbbbbbbbbb@bbbbbbbbb.com dd@dd.com lol@lol.fr mon@cul.com sdqsd@sdqsd.dqsd tghgfh@fkf.fr vatefaire@zob.fr.
J'espére que la société Akamai qui a dut envoyer ce message, remboursera aux moins les mails incorrects.

Un mail d'excuse est arrivé dans les 24 heures. Plutot simple mais au moins correcte, chose que n'a pas sut faire code-films.fr, qui dans un même élan, le même jour, à envoyé une newsletter du même style (avec 200 contacts apparants). Bizarrement, plusieurs adresses "@fnac-nt.fr étaient présentes. Auraient-ils le même webmaster?
Photo de zoopsy Commentaire publié le jeudi 31 août 2006 à 14 h 52 par zoopsy modérateur
Moi aussi, j'ai été agréablement surprise par la lettre d'excuses arrivée très rapidement, à la suite d'une remarque "d'un des destinataires"... hum... je n'ose imaginer le nombre de "remarques de destinataires" qu'ils ont dû recevoir.
Ils doivent même pouvoir recenser ces réponses par catégories : fâché, lassé, vexé, bougon, pas trop contrarié... rajouter une case pour ceux qui ont spamé la fnac en guise de vengeance, porter plainte contre celui qui est venu casser une vitrine...
Tout ceci, bien entendu, afin de vérifier la cible qu'ils atteignent.

Sur le site, j'aime bien l'image décalée qu'ils emploient, réunion psy à l'américaine pour traiter de phobies existant réellement : j'ai eu une collègue en formation secrétariat, qui avait peur d'allumer son ordinateur. Il a fallu beaucoup de psychologie et de temps pour qu'elle se sente à son aise. Mais comme le fait remarquer emmarose, je doute que cette collègue aille un jour se perde dans les méandres du site des Technophobes Anonymes !

Oui parce qu'au départ, on est sensés rester ANONYMES. Ca y est, tout le monde sait que j'ai peur, maintenant !
Photo de frobuchon Commentaire publié le jeudi 21 septembre 2006 à 21 h 37 par frobuchon
c'est peut-être fait exprés cette boulette, histoire de se méfier de la technologie, c'est le comble

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